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老马在线客服软件优势：
1. 人均效率提升30%，客服工作更轻松，可以接待更多用户
2. 可以更快的响应用户的问题，提高用户满意度
3. 统一问题回答的口径，提高了服务标准化水平
4. 节省管理成本，新人更容易上手，降低了客服人员的培训成本
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